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Meine empfangenen Produkte weisen einen Mangel auf. Was muss ich tun?

Teilen Sie uns per E-Mail den Mangel mit. Geben Sie in der E-Mail auf jeden Fall auch Ihre Kundennummer, Rechnungsnummer und die Artikelnummer/n an. Senden Sie uns außerdem Fotos des Mangels bzw. der Mängel. Unser Kundendienst wird sich unverzüglich der Sache annehmen und Sie über die zu ergreifenden Maßnahmen unterrichten.

Achtung: Wenn es sich um einen beschädigten oder defekten Artikel handelt, dann werfen Sie diesen bitte nicht sofort weg. Bewahren Sie ihn sicher auf, der Artikel kann nämlich als Beweisstück für den Erhalt eines neuen Exemplars dienen.

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